Garantijas apkalpošanai būs nepieciešams čeks (ja prece iegādāta fiziskajā veikalā) vai tiešsaistes rēķina kopija (ja pirkums veikts mājaslapā).

Vidējais garantijas remonta laiks ir 1–5 nedēļas, atkarībā no preces.

Preces, kuras jānosūta tieši uz autorizēto servisa centru: SONY, Honor, Samsung, JBL, Garmin, Apple, Bauer, Beats, Braun, CAT, Xiaomi, Huawei, Nokia, OnePlus, Oral-B, Poco, Realme, Nothing, Panasonic, Google Pixel, DJI:

Šeit būs oficiālais serviss Latvijā
Šeit būs oficiālais serviss Lietuvā
Šeit būs oficiālais serviss Igaunijā

14 dienu atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas un saņemt pilnu naudas atmaksu.

Atgriešana netiek pieņemta, ja:

  • kopš preces saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas;
  • precei ir redzamas lietošanas pazīmes vai tā ir zaudējusi savu sākotnējo stāvokli;
  • prece ir ierobežotas vai speciālās sērijas izdevums (piemēram, ierobežotas krāsas versija, Collector’s Edition, Steelbook Edition u.c.);
  • prece ir digitāls produkts (aktivācijas kodi, licences atslēgas u.tml.);
  • piegādāta nepareiza prece, bet iepakojums ir ticis atvērts (piemēram, tika pasūtīta PS5 spēle, bet saņemta un atvērta Xbox versija);
  • prece nav atgriežama higiēnas apsvērumu dēļ (zobu birstes, ausīs ievietojamās austiņas, VR brilles u.c.).

Garantijas un 14 dienu atteikuma tiesību process

1. variants — atgriešana klātienē
Jūs varat nogādāt preci personīgi uz adresi, kas norādīta sadaļā “Kontakti”.

2. variants — atgriešana, izmantojot SMS kodu (tikai Omniva)
Jūs varat izmantot atgriešanas kodu, ko saņēmāt SMS veidā (parasti sešciparu kods), kad tika pabeigāta piegāde ar Omniva.
⚠️ Lūdzu, noteikti ievietojiet sūtījumā informāciju par savu pasūtījumu, lai pēc saņemšanas mēs varētu identificēt sūtītāju.

3. variants — nosūtīšana patstāvīgi
Jūs varat nosūtīt sūtījumu patstāvīgi uz kādu no šiem pakomātiem:
Omniva: Latvija, Rīga, T/C Domina, +371 22134116
Unisend / UDrop: Latvija, Domina pakomāts, +371 22134116
⚠️ Lūdzu, noteikti ievietojiet sūtījumā informāciju par savu pasūtījumu, lai pēc saņemšanas mēs varētu identificēt sūtītāju.