Garantii:

Garantiiremondi saamiseks vajate kviitungit (kui ostsite kohalikust poest) või veebikviitungi koopiat (kui ostsite veebisaidilt).

Kui teie tootega juhtub midagi 14 päeva jooksul, vahetame selle välja 1-2 tööpäeva jooksul. Kui teie tootega peaks 14 päeva pärast midagi juhtuma, saadame teie toote teenindusse parandamiseks. Keskmine ooteaeg 1-5 nädalat (olenevalt tootest).

14-päevane tagastuspoliitika:

14-päevane tagastuspoliitika on tarbija õigus tagastada tellitud kaup 14 kalendripäeva jooksul ja saada kogu raha tagasi.
Tagastamisi ei aktsepteerita, kui:

- kaup tagastatakse 14 päeva pärast
- kui tootel on nähtavaid kasutusjälgi
- kui tootel on spetsiaalne piiratud väljaanne (näiteks piiratud värviga, Collector's Edition, Steelbook Edition jne)
- kui toodet müüakse digitaalselt (näiteks aktiveerimiskoodid, litsentsikoodid jne)
- kui saadeti vale toode ja see avati (näiteks tellisid mängu PS5-le ja said Xboxile ja mäng avati).
- kui toodet ei ole võimalik hügieenilistel põhjustel tagastada (hambaharjad, kõrvasisesed kõrvaklapid, VR-prillid

Tagastamisprotsess:

Palun kirjutage e-kiri aadressile info@vr.lv kirja teemaga: "Tagastustellimus "XXXXX" ja probleemi kirjeldus või tagastamise/tagastamise põhjus.