Garantija:
Norint gauti garantinį remontą, reikalingas kvitas (jei pirkote vietinėje parduotuvėje) arba internetinio kvito kopija (jei pirkote svetainėje).
Jei per 14 dienų kažkas atsitiks su jūsų gaminiu, mes jį pakeisime per 1-2 darbo dienas. Jei po 14 dienų jūsų gaminiui kažkas nutiks, mes nusiųsime jūsų gaminį į servisą taisyti. Vidutinis laukimo laikas 1-5 savaitės (priklauso nuo produkto).
14 dienų grąžinimo politika:
14 dienų grąžinimo politika – tai vartotojo teisė grąžinti užsakytą prekę per 14 kalendorinių dienų ir atgauti visus pinigus.
Grąžinimas nepriimamas, jei:
- prekės grąžinamos po 14 dienų
- jei gaminyje yra matomų naudojimo žymių
- jei produktas turi specialų ribotą leidimą (pavyzdžiui, ribotos spalvos, Collector's Edition, Steelbook Edition ir kt.)
- jei produktas parduodamas skaitmeniniu būdu (pavyzdžiui, aktyvinimo kodai, licencijos kodai ir kt.)
- jei buvo išsiųstas netinkamas produktas ir jis buvo atidarytas (pvz., užsisakėte žaidimą PS5 ir gavote Xbox ir žaidimas buvo atidarytas).
- jei prekės negalima grąžinti dėl higienos priežasčių (dantų šepetėliai, į ausis įdedamos ausinės, VR akiniai
Grąžinimo procesas:
Rašykite el. siųsti adresu info@vr.lv laiško tema: "Grąžinimo užsakymas "XXXXX" ir problemų aprašymas arba grąžinimo/grąžinimo priežastis.
