Доставка и возврат

We guarantee fastest delivery speed and best after sales experience. Get your orders within 1-3 working days in Latvia, Estonia and Lithuania.

Обзор вариантов доставки

We offers ideal shipping methods for any requirement thought Omniva/Venipak. And in addition you can also pick up your order yourself at our Shop if you prefer. On this page you´ll find an overview of all available shipping methods.

1. Закажите и укажите способ доставки.

2. Получите подтверждение на свой адрес электронной почты.

3. Дождитесь подтверждения по СМС с отслеживанием

4. Подождите, пока ваш заказ будет доставлен.

5. Получите свой заказ в кассе.

Мелкие предметы

Стандартная доставка с помощью посылочного автомата (доставка 1-3 рабочих дня)

Вы заказываете до 12:00 = Мы отправляем сегодня (в рабочие дни)

€2,95

Вы заказываете после 12:00 = Отправка завтра (в рабочие дни)

€2,95

Скорость доставки в Латвию - на следующий день*

24 часа

Скорость доставки в Эстонию и Литву: 1-2 дня*

48 часов

Стандартная доставка курьером (доставка 0-10 рабочих дней)

Вы заказываете до 12:00 = Мы отправляем сегодня (в рабочие дни)

$5

Вы заказываете после 12:00 = Отправка завтра (в рабочие дни)

$10

*Обычная скорость доставки в ситуациях 95%. Скорость доставки из-за Рождества, Черной пятницы или любого деревенского праздника может быть больше.

14 days Return of Goods

Политика возврата – это право потребителя вернуть заказанный товар в течение 14 календарных дней. Право на отказ может быть использовано в соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики, а также видом и конкретными характеристиками продаваемого товара.

Следует отметить, что политика возврата не может быть реализована в нашем магазине и на веб-сайте:

- после истечения срока, предусмотренного законом
- если товар имеет видимые следы использования
- если заказанный товар можно взять в аренду на нашем сайте.
- если у продукта имеется специальное ограниченное издание (например, ограниченное цветное издание, Collector's Edition, Steelbook Edition и т. д.)
- если продукт продается в цифровом виде (например, коды активации, лицензионные коды и т. д.)
- если был отправлен неправильный товар и он был открыт (например, вы заказали игру для PS5, а получили для Xbox и вы решили её вскрыть).
- если товар не подлежит возврату по гигиеническим соображениям (зубные щетки, наушники-вкладыши)

В случае если вы хотите вернуть товар, напишите нам письмо на адрес info@vr.lv с темой письма: «14 дней. Хочу вернуть товар «XXXXX»», где «XXXXX» — номер заказа.

Полный возврат средств будет осуществлен, если все условия, упомянутые выше, выполнены или не применимы к продукту.

Важно! Настоятельно рекомендуем связаться с нами по электронной почте info@vr.lv, если у вас есть вопросы о политике возврата (особенно если вы не уверены в покупке).

Guarantee Return of Goods

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы один из компонентов:

  • fully equipped and original equipment;
  • a receipt proving the fact of purchase in the VR.LV online store or receipt from shop;
  • an act with a description of the defect 

You can send items using:

  1. Omniva/Venipak/DPD Parcel Machine
  2. Delivery to our Shop (address can be found here )

Guarantee repair usually takes from 1 to 4 weeks depending of item. 

Нужна помощь?

  • Позвоните нам: +37122134116
  • Электронная почта: info@vr.lv
  • Address: Gogola 11, Riga

Наши социальные каналы

  • Канал ТикТок
  • страница на фэйсбуке
  • Страница Инстаграм
  • Телеграм-канал